セカンドライン

FaceOffシステム

公益財団法人日本アイスホッケー連盟 FaceOffシステム[よくある質問]

FaceOffシステムに関する「よくあるご質問」と「その回答」をまとめて掲載しています。 どうぞご参照ください。

システム全体に関する質問

Q1 FaceOffシステムに推奨環境はありますか?
推奨環境については»こちら«をご確認ください。
Q2 Macは利用できますか?
Macのパソコンは推奨環境の対象ではありません。そのため一部画面表示されない、もしくは正常に動作しない等の現象が起きる可能性があります。
Q3 個人情報の管理について教えてください。
ご登録される個人情報については、当連盟のプライバシーポリシーに従って使用するもので、 その他の目的には使用いたしません。詳しくは»こちら«をご参照ください。
Q4 システムに関する問い合わせはどこですか?
FaceOffシステムに関するお問い合わせはjihf@jihf.or.jpまで、 システムトラブルや障害に関するお問い合わせは、下記アドレス宛までお問い合わせください。   

E-Mail:faceoff@i-pn.jp(平日10時~12時、13時~18時/土日祝祭日を除く)

※個人IDのお問い合わせには応じておりません。

Q5 FaceOffシステムでは利用できない時間はありますか?
下記時間帯では定期メンテナンスのためサービスを停止しておりご利用することができません。

メンテナンス時間:毎週火曜日21:00~翌朝6:00

登録・申請に関する質問

Q6 メンバーの新規登録ができません。
一度、アイスホッケー連盟へ登録されたことがある場合は、 転入画面から登録を行ってください。 尚、転入手続きの際は、個人IDが必要となります。
Q7 転入を行いたいのですが、IDが分ワかりません。
ご不明な場合は、所属していたチームへお問い合わせ下さい。確認できない場合は、前所属チームの代表者を通じて都道府県連盟へお問い合わせください。問い合わせの際、本人確認のため生年月日や住所などをお伺いすることがありますので、あらかじめご用意ください。
Q8 転入チェックすると、「入力された内容と一致するデータは見つかりませんでした。
     入力した内容を確認の上、再度入力してください。 」とエラーメッセージが表示されます。
登録されているデータと入力されたデータが完全に一致しない場合は、転入手続きをすることができません。登録されていたデータが異なる可能性がある場合は、都道府県連盟へお問い合わせください。
Q9 パスワードを忘れてしまったのですが...
パスワードを忘れてしまった場合は、ログイン画面のパスワードはこちらをクリックしてください。ご登録されているメールアドレスへ仮パスワードが送信されます。そのパスワードにて、再度ログインしてください。
Q10 選手での登録をしたいのですが、登録の種類の項目に選手のチェックボックスがありません。
選手登録できるのは1チームのみです。そのため、既に他のチームにて選手登録をされている場合は、他チームにて退部処理をしてから、選手登録を行ってください。

※アイスホッケーとインラインホッケーは、それぞれ1チームずつ選手登録が可能です。
※オールドタイマーチームと一般チーム(女子チーム)は重複して選手登録をすることが可能です。
※スタッフ(コーチング、メディカルスタッフ、マネージメントスタッフ)は所属チーム数の制限はありません。

Q11 チームの編集画面でメールアドレスが必須項目となっていますが、メールアドレスがありません。
チーム代表者のメールアドレスではなくても構いませんが、チームの連絡窓口となりますので、必ず連絡が取れるメールアドレスをご登録ください。
パスワード再発行や登録申請を行った際にメールにてご連絡することがあります。
Q12 登録初年度とは?
初めてアイスホッケー連盟へ登録をされた年度です。ご不明な場合は、おおよそで構いません。
Q13 画面を印刷したいのですが・・・
ウィンドウのツールバーにある[印刷]ボタンをクリックするか、ウィンドウのメニューバーで[ファイル]から[印刷]を選んで印刷してください。
Q14 チームを新規登録したい場合はどうすればいいですか?
申込用紙をダウンロードして必要事項をご記入のうえ、 各都道府県連盟へFAXてお申込ください。 各都道府県連盟のFAX番号と申込用紙のダウンロードは»こちら«から
Q16 チームのカテゴリーを変更したいのですが...
本システムでは、変更できません。所属している各都道府県連盟へお問い合わせください。
Q17 チームを廃部にするにはどうすればいいですか?
チームを廃部する場合は、所属している各都道府県連盟へお問い合わせください。
Q18 個人情報の名前や生年月日が間違ているので変更したいのですが・・・
本システムでは、変更できません。所属している各都道府県連盟へお問い合わせください。
Q19 間違えて申請してしまった場合はどうすればいいですか?
所属している各都道府県連盟へお問い合わせだください。
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